Heeft u vragen over matrixpanel? Wilt u meer weten over het matrixpanel?
Hieronder is een opsomming weergegeven van de meest voorkomende vragen (FAQ).
Staat uw vraag er niet bij, dan kunt u altijd contact opnemen met onze helpdesk.
Staat u vraag er niet bij, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk
Uw beloning?
Voor uw deelname ontvangt u een beloning. U heeft de mogelijkheid om deze beloning op twee manieren te laten 'uitbetalen'.
Zo kunt u een goed doel steunen of u kunt uw beloning inwisselen voor een cadeaubon.
Voor een uitgebreide beschrijving van de beloning kunt u kijken onder "Beloning".
Deelname, wat wordt van u verwacht?
Er wordt van u verwacht dat u regelmatig deelneemt aan de onderzoeken van het matrixpanel.
Dit kan variëren van 5 t/m 20 keer per jaar. Daarnaast verwachten we van u dat u de vragen waarheidsgetrouw invult.
Hier zal door slimme technieken op gecontroleerd worden. Daarnaast vragen wij u, indien nodig, uw profiel bij te werken dan wel aan te vullen.
Waarom worden uw persoonlijke gegevens gevraagd en wat gebeurt ermee?
Allereerst hebben we uw e-mailadres nodig om u uit te kunnen nodigen voor onderzoeken.
Vervolgens is het voor een zinvolle interpretatie van de onderzoeksresultaten van belang om meer van u te weten.
Daarom wordt ook gevraagd naar aanvullende persoonlijk gegevens en profielen.
Deze gegevens worden door ons bewaard, zodat u deze niet bij elk onderzoek opnieuw moet invullen.
Verandert er echter iets in uw persoonlijke gegevens dan dient u dit aanpassen in uw profiel.
Verder geldt dat hoe completer het profiel is ingevuld, hoe gerichter wij u kunnen uitnodigen voor onze onderzoeken.
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor onderzoeksdoeleinden. De resultaten worden nooit op individueel niveau aan onze opdrachtgevers doorgegeven.
Dit betekent dat uw naam en e-mailadres nooit worden gekoppeld aan uw antwoorden.
Uw privacy is te allen tijde gerespecteerd en gewaarborgd. Zie hiertoe de privacy pagina.
Hoe vaak wordt u uitgenodigd?
U wordt regelmatig uitgenodigd, dit kan variëren van 5 t/m 20 keer per jaar.
De frequentie van uitnodigen hangt mede af van de compleetheid van uw persoonlijke- en profielgegevens.
Hoe completer uw profiel, hoe groter de kans dat u wordt uitgenodigd.
Afmelden, hoe schrijft u zich uit als panellid?
U kunt zich afmelden via de knop "uitschrijven" in het linker menu onder "mijn profiel". Vervolgens geeft u in het formulier aan dat u zich wilt uitschrijven.
Ter controle ontvangt u automatisch een e-mail waarin u uw uitschrijving dient te bevestigen. Dit kunt u doen door op de persoonlijke link te klikken die in de mail staat.
Wijzigen van uw persoonlijke gegevens?
U kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen onder het kopje "mijn profiel".
Hier kunt u ervoor kiezen om uw persoonlijke gegevens of profielen in te vullen of te wijzigen, u doet dit door op "wijzigen" te klikken.
Ongewenste mail?
Het matrixpanel zal geen e-mailadressen of andere persoonlijke gegevens met derde partijen delen of aan hen verkopen.
U zult geen ongewenste mails via het matrixpanel ontvangen.
Wat te doen bij een foutmelding? Heeft u technische vragen?
Krijgt u een foutmelding of heeft u (technische) vragen dan kunt u contact opnemen met de helpdesk via het contactformulier of u kunt een mail sturen naar Helpdesk@matrixpanel.nl.
